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Le billet de Michel

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Publié le par Michel
Publié dans : #Çà m'énerve !

Jeudi 22 avril il est 18 h 40.  Le téléphone sonne, je décroche sans regarder l'écran. Erreur, car avant de mettre le combine à mon oreille, je  ne vois qu'un mot affiché : SECRET.  Encore un baratineur me dis-je.

  •  Bonjour Monsieur ,vous êtes bien Mr BONNEFOY ?
  • Oui, c’est pourquoi ?
  • Je suis Monsieur.. (je ne comprends pas le nom) Orange je vous appelle afin de vous faire réaliser des économies
  • Non, je n’ai pas le temps (Je suis méfiant quand on me dit cela !)
  • Monsieur, les nouveaux clients payent moins cher que vous. 
  • Désolé mais je ne traite pas cela par téléphone.
  • Monsieur, donnez moi juste 3 minutes pour que je vous explique :

..../....

  • Bon ok,  pas plus, allez y.

Et il enchaine :

  • Aujourd’hui, vous payez l’ abonnement France Télécom  16.00 €uros plus  Internet 29.89 - Total 45.89 €uros par mois.  Je vous propose un abonnement  bla bla bla bla bla bla bla bla bla  à 44.89 euros.
  • C'est pas une grosse économie              
  • Vous économisez donc 1 € par mois c’est bien et vous pourrez  téléphoner gratuitement sur les fixes dans plein de pays dans le monde et en France. (En France je l’ai déjà, je ne lui dis pas). En plus, vous aurez une clé 3G avec 2 heures de connexion gratuites en France.
  • Et qu’est ce que vous y gagnez vous ?
  • Un meilleur service clientèle !!
  • Je ne traite rien par téléphone.  Il me faut  un document écrit.
  • Il n’y a pas de problème, je vous adresse un Email.  Pour cela il faut que vous ouvriez votre  boite d’email. ( !!!!!)
  • Et pourquoi, j’ouvrirai ma boite. Vous m’envoyiez le document et je regarderai plus tard.
  • Non, il faut que vous validiez la réception.
  • Valider quoi ? Je ne sais pas ce que vous voulez me faire valider. Je lis d’abord le document et je déciderai ensuite ....
  • Mais vous pourrez imprimer votre email ensuite.
  • Oui, j’aurai validé sans avoir lu. Je ne suis pas d’accord.
  • J’ai besoin de votre adresse email.
  • Non, je ne vous la donne pas, et vous ne changez rien à mes abonnements.   D'ailleurs, si vous êtes Orange, vous devez connaitre  mon adresse Email !
  • Mais vous pouvez changer d’adresse. Si vous n’ouvrez pas votre boite email, je ne peux pas vous envoyer les renseignements.
  • Et bien tant pis…..
  • Au revoir Monsieur.
  • Au revoir Monsieur.

Il est 19 :10 et rien n’est arrivé dans ma boite Email évidemment. Je suis dubitatif par cette merveilleuse offre d'économie. Je viens de regarder sur Internet parmi les multiples offres Orange... C'est à se taper la tête contre les murs pour comprendre.

 

Et si c'était une offre concurentielle ? 

Deviendrai-je un peu parano !!! 

Vite, les vacances........

 

Cette histoire ne me parait pas claire !

Encore une démarche  "attrape-couillon"  ?

A Suivre..… attendons quelques jours.

 

 

 

 

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Natacha 23/04/2010 13:20



Oser boycoter sans état d'âme ! Je le fais depuis des années pour DANONE et suis ainsi en conformité avec mes convictions ! Quant au fait qu'il soit d'Afrique du Nord ça ne me dérange pas c'est
du ressort des chefs d'entreprise : c'est une méthode de gestion et de profit en vogue actuellement, c'est peut-être son âge d'or ! malheureusement pour les employés derrière ces lignes
téléphoniques leur emploi est menacé à moyen terme ! Il est vrai aussi que c'est agaçant de ne pas toujours comprendre "leur français". Ne pas oublier qu'ils sont exploités, et restés corrects
vis-à-vis de ces personnes me semblent élémentaire tout en écourtant dès que possible la conversation qui n'aboutira pas ! Ca doit être dur pour eux ! 


Natacha



Michel 23/04/2010 22:58



Mon boycot des baratineurs du phone se fait en général, en ne décrochant pas lorsque  je ne connais pas le numéro ou s'il est noté "secret". Sauf, hier .... distrait, curieux ???.


Il me vient une autre idée si par mégarde je m'aperçois qu'il s'agit d'un appel commercial..


Allo! Allo!... y'a quelqu'un - Lolote où t'as mis mon appareil / j'entends rien ! Allo!  Allo!


Bon, c'est pas très gentil, mais cela doit être efficace. (Je rêve tout haut).


Merci pour les commentaires Natacha. A Bientôt.


Michel


PS - Pour rien au monde je n'aurai voulu travailler dans ces "usines".



Florian MARAIS 23/04/2010 09:38



Salut Michel,


Ah ... ces démarcheurs téléphoniques ... Les pauvres, en fait. Ils passent leur temps de travail à se faire engueuler par les gens qu'ils appellent. J'ai acquis une technique, pas très
"catholique", je l'avoue, mais qui fonctionne bien pour le moment. En fait, je laisse, bien entendu le "vendeur" me déblatérer son tissu de conneries et ensuite je démonte ses arguments un à un
avec une certaine agressivité dans la voix. En règle générale, je n'ai pas le temps de finir que déjà l'autre me coupe en me demandant de rester poli, ou courtois, ou sympa, avant de raccrocher.
Depuis, les appels se sont fortement espacés ( faut dire que j'en recevais jusqu'à 2 par jour ... ).


Je suis désolé pour ces gens qui doivent supporter ça, mais moi, j'ai rien demandé à personne, et en plus je supporte pas qu'on se foute de ma gueule en me disant s'appeler Maurice Dupont,
difficilement prononcé, à cause d'un fort accent nord-africain ( si, si, c'est vrai ! ). Il peut me le dire le mec qu'il s'appelle Mohammed Ben Youssef, je m'en fous, ça changerait rien à la
conversation. Au contraire même, en me mentant délibérément dès le début, il auto détruit immédiatement son argumentaire. Pourquoi accorderais-je une quelconque crédibilité à ce qu'il me dit,
alors qu'il emprunte un nom à consonance européenne, pour je ne sais quelle raison d'ailleurs ...


Enfin, voilà ... ZEN, Michel, ZEN ... Le temps arrivera ou ces grosses boites s'apercevront que ce type démarchage leur coûte plus cher qu'un service de proximité efficace !


Florian.



Michel 23/04/2010 22:39



Trop de démarchage .. tue le démarchage !!!  Il est vrai que lorsque certaines journées, c'est plusieurs fois ...cela devient pénible. Pour ma part, souvent je regarde le numéro d'appel et
lorsque c'est un "secret" je ne décroche pas. Sauf hier, va donc savoir pourquoi ? ... Peut-être pour écrire un article.!...


Les employés de ces usines à baratin n'ont pas la vie facile... Je t'assure, je suis plutôt ZEN, sauf lorsque je comprends ou je crains que derrière ces "bonnes intentions" il y a une
malhonneteté..!  Dans ces cas là, je peux devenir teigneux.  Je ne l'ai pas été hier, mais bizarement j'ai tenu bon pour ne rien céder .... Si je crie ces prochains jours "Il a volé
l'Orange" cela voudra dire que malgré ma volonté, j'aurai été arnaqué.... Je voulais téléphoner chez Orange aujourd'hui, mais 1) je n'en ai pas eu le temps et 2) je vais tomber sur une plate
forme exotique qui va se demander si je ne suis pas un peu timbré...


Oui, c'est cela, demain j'appelle Orange pour leur parler de mes problèmes de la poste !!!!


Merci Florian pour tes commentaires. Amitiés


Michel



Natacha 23/04/2010 09:04



Bonjour Michel, ouh la la comment faire pour éviter tous ces pièges par internet ? se méfier de tout, non ! mais là je crois qu'il faut être ferme mais ils sont tellement b rifés dans ces
entreprises que certaines personnes se font probablement piéger. Quel culot quand même ! si ce sont des méthodes d'autres concurrents c'est pas joli joli et c'est à nous de nous défendre le mieux
possible. De mon côté il me semble que je reçois plus de courriers indésirables depuis 8 jours et je ne sais jamais d'où ils viennent !! mystère de la toile ...


Bonne journée, Natacha    



Michel 23/04/2010 22:26



Bonjour Natacha


Et oui, il faut être vigilant. Ce qui m'énerve particulièrement, c'est que bien des gens répondront en toute bonne foi (ce n'est pas un jeu de mot) et seront dupés, et devront ensuite gérer des
problèmes pour régulariser une situation qu'ils n'avaient pas souhaitée.


Merci pour votre visite.  Cordialement,


Michel



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